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烟台市中心血站献血服务科荣获市级“工人先锋号”称号

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烟台市中心血站献血服务科荣获市级“工人先锋号”称号

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近日,从烟台市总工会传来喜讯,烟台市中心血站献血服务科荣获市级“工人先锋号”称号,此项荣誉的获得既是对中心血站过往采供血工作成绩的肯定,也为血站人进一步弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神提供了榜样和动力。

市中心血站献血服务科承担着全市无偿献血宣传招募、血液采集和献血服务等工作。近年来,献血服务科勇于创新,不断拓展无偿献血宣传招募途径。积极在无偿献血宣传、献血者招募、政策法规宣教等方面谋求创新和突破。依托世界献血者日、卫生日等纪念日,广泛开展形式多样的宣传活动;深度挖掘“感动烟台”人物献血事迹和献血超过100次的“献血楷模”,带动公众关注参与无偿献血;推进无偿献血知识和政策法规“六进”活动,献血车开到哪里,无偿献血法律法规就宣传普及到哪里;组织开展拓展训练、健步走、爬山、休闲采摘等联谊活动,固定献血者队伍不断壮大;借力“互联网+”,与无偿献血宣传和招募深度融合,通过“烟台献血”微信公众号,增强了与献血者之间的互动交流。一系列措施和行动,有效提升了市民的无偿献血知晓率和参与度。

积极应对血液供需紧张局面,树立良好的外部形象,努力为市民提供周到便捷的献血服务。积极转变服务理念,全力为献血者提供更加温馨和人性化的献血服务。流动采血车早出晚归,没有周末和节假日,不辞辛苦在各县市区流动献血点轮值服务,方便市民就近献血。固定献血屋(房车)及站内机采室,采取延长工作时间、加大电话预约和献血后回访频次等方法,及时了解献血者服务感受,诚恳征求意见建议,不断优化服务流程,改进服务环节,献血者满意度连年超过99%。

忙于宣传招募和提高服务质量的同时,市中心血站献血服务科从未放松质量管理水平和业务水平的提升。日常工作中不断在强化自身素质、提高职工操作技能和服务水平上下功夫。实施了安全生产和服务质量月巡查制度,覆盖全部献血点和献血车,进一步提升了采血服务水平和质量。积极组织开展岗位练兵和技术比武活动,形成了全员参与“比学习、竟技能”的浓厚氛围。在2016年山东省采供血岗位技能竞赛中,献血服务科的2名选手入选烟台市代表队,并荣获全省采供血岗位技能竞赛团体一等奖和个人二等奖。

正是在这支平均年龄30多岁的年轻队伍的不懈努力下,全市年采集全血20吨、血小板6000个治疗量,科室职工累计捐献热血38万毫升,有效的保障了全市临床用血需求。