烟台市“血费减免”不跑一次腿
发布时间:
2025-05-23
5月19日，烟台市最新血费减免信息系统落地运行，实现省内献血者及受益人在烟台市任一医疗机构用血后“零跑腿”直接减免血费。截至5月22日，新系统上线四天，已有13家医院35位用血患者享受到血费直免服务，减免血费共2.8万余元。
市级平台先行：从“事后返还”到“医院直免”的突破。
为响应国家卫生健康委办公厅下发《关于开展无偿献血者临床用血费用直接减免工作的通知》，烟台市迅速，于2020年7月建成市级血费直免平台（简称“市平台”），在我省首批推动医院窗口血费直免。市平台采用“医疗机构直免为主，微信平台、血站窗口办理为辅”模式，通过精简流程、优化数据交互，献血者及受益人出院时仅需提供身份证等材料，即可在医院完成审核与减免，平均耗时缩短至5分钟。2020年7月，王女士作为烟台市血费直免政策第一位受益人，在牟平区中医医院为母亲办理出院手续时通过医院窗口直接减免1180元血费。截至2025年5月18日，市平台累计为6556位用血患者直免血费477万余元，全市血费直免联网医疗机构用血量达用血总量的99.2%，二级以上公立医院联网率达到100%，无偿献血者及受益人临床用血减免工作走在全省前列。
省级平台接入：破解省内异地减免难题的“烟台策略”
为向省内其他地市献血者在烟就医提供便利为民服务，2024年下半年以来，市中心血站牵头启动市平台与省平台的对接工作，经多方调研，克服平台系统差异困难，解决技术性瓶颈难题，不断调整策略，最终决定将关键对接端口前移至医院，由“医院-血站-省平台”模式调整为“血站-省平台-医院”模式。数据迁移与调试期间，省平台接收烟台市历史献血、用血记录数据库并进行调试，累计迁移献血记录127万余条、用血数据2.2万余条。4月29日，市中心血站和全市用血医疗机构与省平台的网络调通，与省平台完成数据端口免费对接，覆盖全部储血及用血单位。同时，组织全市60家用血医疗机构和血站230余名系统使用人员开展省平台操作培训。5月19日，市平台医院客户端停用、血站客户端开始持续向省平台传送数据，所有用血医疗机构同步切换至省平台，成功实现全省献血者及受益人在烟台市用血后“一站式”减免。
双轨并行：构建“平台+微信”全链条服务生态。
进一步提升服务便捷性，市中心血站通过省平台与微信联动，形成“双轨并行”的血费减免服务体系。
1.医院直免为主。全市所有用血医疗机构均设立血费直免窗口，通过身份证信息自动调取献血数据，实现“结算即减”。
2.微信办理为辅。“烟台献血”服务号、“山东献血”公众号烟台端口等均可实现省内异地线上减免，“全国电子无偿献血证”小程序可实现跨省异地减免。献血者可在线提交减免申请，审核通过后直接将款项汇入献血者账户。
3.保留血站办理窗口。血站依然保留现场人工返还服务，尊重献血者本人意愿，对确实不愿在医院办理、或出院后亲属献血的献血者等提供线下服务。
烟台市减免政策优于山东省政策
《烟台市无偿献血管理办法》[2022版]第十七条规定：在山东省行政区域内的献血者，献血量累计满一千毫升的，本人可以终身免费使用临床用血；献血量累计不满一千毫升的，本人可以累计免费使用献血量五倍的临床用血。2024年山东省卫生健康委员会印发的《山东省无偿献血者及其受益人临床用血费用减免管理办法》第五条规定：无偿献血者献血量（在本省行政区域内所有血站的献血量累计计算）在 一千毫升以下的，本人自献血之日起五年内，享受减免五倍献血量的临床用血费用，五年后终身享受减免与献血量等量的临床用血费用。在本次联网过程中，市中心血站协调各方，做了大量对接协调工作和请示工作，最后实现我市献血者继续享受优于省政策的减免标准。
多年来，烟台市中心血站以“零跑腿”为目标，通过技术创新与政策协同，不仅解决了省内异地献血者的“减免难”问题，为实现全国献血者“一证通行、多地减免”打下良好基础。下一步，烟台市中心血站将继续扩大宣传，并依托市输血质控中心督促用血医疗机构落实血费应免尽免，探索强化献血者优先用血和免除诊费等服务，让信息多跑路、献血者少跑腿，进一步保障用血患者权益，提升无偿献血者获得感和荣誉感。
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